Politique de confidentialité

🌿 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – ALOYAN

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.aloyan.store sur la manière dont la micro-entreprise ALOYAN collecte, utilise, protège et traite leurs données personnelles conformément :

  • au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679),
  • à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

ALOYAN – Micro-entreprise
Propriétaire : [Nom & Prénom du micro-entrepreneur]
Adresse professionnelle : [Adresse complète en France]
Email : contact@aloyan.store
SIRET : [À compléter]

3. Données collectées

ALOYAN collecte uniquement les données nécessaires à la gestion de ses activités commerciales.

Données collectées lors de la commande :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (si fourni)
  • Informations de livraison
  • Historique des commandes
  • Produits achetés

Données liées au paiement :

  • Méthode de paiement
  • Identifiants de transaction
    ⚠️ Aucune donnée bancaire n’est stockée par ALOYAN.
    Les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, etc.).

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Navigateur utilisé
  • Pages visitées
  • Durée de la session
  • Cookies (voir section 9)

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition des commandes
  • Gestion du service client
  • Envoi des emails liés à votre commande
  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
  • Prévention des fraudes
  • Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

ALOYAN ne réalise aucun profilage, aucune revente de données et aucune publicité ciblée externe.

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

  • Exécution d’un contrat : traitement des commandes
  • Obligation légale : facturation, sécurité des transactions
  • Intérêt légitime : amélioration du site et du service client
  • Consentement : envoi de newsletters, cookies non essentiels

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement à des partenaires indispensables :

  • Transporteurs (pour livrer vos commandes)
  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
  • Hébergeur web (Hostinger)
  • Solutions statistiques anonymisées (Google Analytics, si activé)

ALOYAN s’engage à ce que tous ces partenaires respectent le RGPD.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • Commandes : 10 ans (obligation légale)
  • Service client : 3 ans
  • Comptabilité : 10 ans
  • Cookies : durée variable selon leur nature (voir section 9)

Les données inutiles sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous
  • Droit de rectification : corriger vos informations
  • Droit d’opposition : refuser certains traitements
  • Droit à la suppression (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
  • Droit de limitation du traitement

Pour exercer vos droits :
📧 contact@aloyan.store

Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

9. Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

Cookies essentiels :

Indispensables au fonctionnement du site (panier, navigation, connexion).

Cookies de performance / statistiques :

Pour analyser le trafic et améliorer le site.
(ex. : Google Analytics — uniquement si activé)

Cookies marketing :

Utilisés uniquement si vous y consentez (rare pour une boutique zen, souvent désactivés).

Gestion des cookies :
Lors de votre première visite, une bannière vous propose d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité des données

ALOYAN met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :

  • Certificat SSL
  • Hébergement sécurisé
  • Cryptage des paiements
  • Accès limité aux données
  • Surveillance des accès frauduleux

Aucune donnée n’est stockée hors de l’Union Européenne sans garanties adéquates.

11. Sous-traitants

ALOYAN fait appel à des prestataires conformes RGPD :

  • Hostinger : hébergement du site
  • Stripe / PayPal : paiements sécurisés
  • Services de livraison : transport de colis
  • Extensions WordPress : gestion des commandes et emailing

Chaque sous-traitant s’engage contractuellement à protéger vos données.

12. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites.
ALOYAN n’est pas responsable de leur contenu ni de leur politique de confidentialité.

13. Modifications de la politique

ALOYAN peut modifier cette politique à tout moment pour garantir sa conformité légale ou technique.
La version en vigueur est celle affichée sur le site lors de votre visite.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
📧 contact@aloyan.store